Bestelprocedure

Hoe kan ik een bestelling plaatsen in de webwinkel? Wanneer ontvang ik de factuur? Wanneer ontvang ik mijn bestelling? Een antwoord op dergelijke vragen vind je op deze pagina.

Wat zijn de leveringsvoorwaarden?
Op producten besteld via de webwinkel van de CED-Groep zijn de leveringsvoorwaarden van de CED-Groep van toepassing.

Hoe kan ik betalen?
Je kunt betalen met Ideal of ervoor kiezen om per post een factuur te ontvangen. Doorgaans ontvang je de factuur een week na het ontvangen van je bestelling. De bestelling en de factuur worden apart verzonden.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Vanaf de startpagina van de webwinkel kies je bovenin voor een categorie, bijvoorbeeld ‘Primair onderwijs’. Links op die pagina zie je een menu waarmee je je zoekopdracht verder kunt verfijnen. Je plaatst je bestelling door op het artikel te klikken en hierna te klikken op 'Voeg toe aan winkelwagen'. Het artikel wordt automatisch in je winkelwagen geplaatst. Je kunt vervolgens verder winkelen, of de bestelprocedure afronden, door op het winkelwagentje rechtsboven op de pagina te klikken.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden berekend op basis van het totaalbedrag van de bestelling. Omdat de kosten voor verzending en handling toenemen bij grotere bestellingen, wordt hiervoor ook een hogere prijs gehanteerd. Op deze manier kunnen we de service vanuit ons distributiecentrum waarborgen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Artikelen die voor 12.00 zijn besteld, worden de volgende werkdag geleverd. Over het verloop van de levering van je bestelling word je via de mail op de hoogte gehouden. Nadat je bestelling is aangeleverd bij de transporteur ontvang je een mail met daarin de Track & Trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen. Voor overige vragen over je bestelling kun je contact opnemen met onze klantenservice, via verkoop@cedgroep.nl of 010 4071666

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Wil je een bestelling retourneren? Hier kun je artikelen aanmelden voor retour.

Er is iets mis met mijn ontvangen bestelling, wat nu?
Neem in dat geval contact op met de klantenservice, via verkoop@cedgroep.nl of
010 4071666.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

BTW en rekeninggegevens

BTW Nr.: NL.8141.39.553.B01

ING: 66.14.32.122

IBAN: NL45INGB0661432122

BIC: INGBNL2A

KvK: 30201987

Ik wil mijn bestelling annuleren, kan dat?
Voor het annuleren van een bestelling neem je contact op met de klantenservice, via verkoop@cedgroep.nl of 010 4071666. We kijken dan naar de status van de bestelling en de mogelijkheden om deze te annuleren.